PROCON alerta sobre vazamento oculto de água

Com o objetivo de alertar a comunidade sobre vazamentos de água, o Órgão de Proteção e Defesa do Consumidor – PROCON de Catanduvas repassa algumas informações.

Conforme a Coordenadora Francielle Dias dos Santos, é comum os consumidores relatarem as altas no consumo de água, o que, muitas vezes são resultados de vazamentos na rede de água.

“A conservação das instalações internas da residência é de responsabilidade do consumidor. Mas, ao observar alta anormal de consumo,  deve-se verificar previamente as condições do sistema hidráulico do imóvel, como vazamentos de torneira, encanamentos, vaso sanitário, entre outros”, explica.

Francielle diz ainda que em caso de vazamento oculto de água, o consumidor deve notificar a Casan imediatamente para que envie um técnico até o local para fazer a constatação. “É importante lembrar o consumidor de registrar, se for possível, com fotos o vazamento”, ressalta.

Se constatado o vazamento, a Casan poderá conceder um desconto de até 50% no valor da fatura referente àquele mês.